SERVICE

Onze dienstverlening heeft de hoogste prioriteit, waardoor u verzekerd bent van een systeem dat altijd werkt. Bovendien biedt Your-Store u 3 jaar garantie op het gehele systeem met een responsetijd van 1 werkdag.

Wij streven ernaar om alles naar behoren te laten verlopen vanaf de dag van de installatie. De applicatie wordt scherp in de gaten gehouden en regelmatig geüpdate zodat het systeem te allen tijde uitstekend functioneert.

Helpdesk

Onze helpdesk is van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur telefonisch bereikbaar. Uiteraard kunt u ons ook via een speciaal telefoonnummer buiten kantooruren bereiken.

Voor vragen of opmerkingen staat onze klantenservice u graag te woord. Onze helpdesk kan u telefonisch op weg helpen en hulp op afstand bieden. Dit houdt in dat we met uw toestemming uw scherm kunnen overnemen en binnen uw portal aanpassingen kunnen verrichten. Mocht het nodig zijn, dan sturen wij een monteur bij u langs.